外貨ex byGMOは1000通貨単位から取引できること、WEBツールが使いやすいことが大きな魅力です。
しかし、トレーダーの中には外貨ex byGMOの会員ページに突然ログインできない事象も多々起こっています。
今回は、外貨ex byGMOの会員ページにログインできない理由と、その対処法を詳しく解説していきます!
※本ページにはPRが含まれます。
このページのもくじ
外貨ex byGMO 会員ページにログインする流れ
外貨ex byGMOの公式サイトを開くと、上部にログインとかかれたボタンがあります。
こちらをクリックすると、口座番号とパスワードを記入する仕様になっています。
こちらを入力すれば、ログインは完了です。
外貨ex byGMOにログインできない主な理由
外貨ex byGMOにログインができない理由は、主に以下の3点です。
- ログイン情報の入力ミス
- 使用しているデバイスに問題がある
- 外貨ex byGMOのサーバーに問題がある
原因を一つずつ見ていきましょう。
ログイン情報の入力ミス
外貨ex byGMOにログインをする際は、IDとパスワードを正しく入力する必要があります。
この2つの入力ミスというのが、ログインできない最も初歩的な要因です。
仕様しているデバイスに問題がある
特にスマホアプリを利用している方は、アプリの最新版へのアップデートが済んでおらず、ログインができないケースが多々あります。
外貨ex byGMOのサーバーに問題がある
外貨ex byGMOのサーバーメンテナンスでログインが出来なくなるケースもあります。
以前は予告なくサーバー障害が出ていましたが、最近は公式サイト等で障害の件を通知してくれるので、一度確認しましょう。
外貨ex byGMOにログインできない時の対処法
外貨ex byGMOにログインできない場合は、前述のように原因と思しきものをいくつか推定することができます。
原因が分からなくても、対処法を1つ1つ試しながら改善をしていくことをおすすめします。
ここからは、外貨ex byGMOにログインできない時の対処法を分かりやすく解説していきます。
キーボードの設定を確認する
英数字を記入しているつもりが、かな入力になっていて全く反映されないというケースは意外に多いです。
英数字を記入する際は、必ず直接入力に設定されているか確認しましょう。
アプリを最新バージョンにアップデートする
スマホアプリのバージョンが問題でログインできない可能性もあります。
この時は、必ず更新をおこない、最新版へアップデートしましょう。
アップデートをしたのにログインができない場合は、一旦スマホの電源を切り、再起動してから試してみることをおすすめします。
取引が殺到するタイミングを避ける
年末年始の前後や経済指標の発表など、取引が殺到するタイミングでシステム障害が起きる可能性は高いです。
外貨ex byGMOのサーバー障害が気になる方は、ログインしておこなう重要な手続きは出来るだけ混雑を避けておこなうことをおすすめします。
外貨ex byGMOはシステム障害でログインできないケースが多い
外貨ex byGMOは過去にも、システム障害で全トレーダーがログインできなくなるというケースがありました。
外貨ex byGMO側も対応をしているようですが、こうした障害が起こる割合は他のFX会社よりも多そうです。
ただ、近年は過去のような大規模な障害を聞かないので、少しは改善されたと思われます。
もし再びログインできない場合は、お早目にカスタマーサポートへ連絡をしましょう!
