カテゴリー
みんなのFX

みんなのFX会員ページにログインできない!PC・アプリでログインできない主な原因と対処法を徹底解説

みんなのFXはキャッシュバックキャンペーンやスプレッド、スワップポイントがお得!教育コンテンツも充実しているおすすめFX会社です。

みんなのFXを快適に利用するには、会員ページにログインをして操作をする必要があります。

しかし、特にみんなのFXに限り、会員ページにログインできないという声は多い傾向にあります。

今回は、みんなのFXの会員ページにログインできない理由と、対処法を徹底解説していきます!

みんなのFX(トレイダーズ証券)の口コミ・評判!メリット・デメリットと口座開設時の注意点を徹底解説

みんなのFXはアプリ版が起動しないという声多数!その原因は?

みんなのFXのアプリ版をApple、Androidの最新スマホ・タブレットにダウンロードすると、全く作動しないという声が多数寄せられています。

具体的な原因は分かりませんが、みんなのFXのアプリが最新デバイスに対応していないのだと考えられます。

この場合は、アプリを最新バージョンにアップデートする、空き容量を確認する、デバイスを再起動するといった対応が必要です。

みんなのFXが推奨している環境でないと正常に取引ツールが起動しない

みんなのFXが推奨している環境でないと取引ツールが正常に動かない可能性があります。

ログインできない人は、まず自分の媒体の環境をチェックしましょう。

みんなのFXが推奨している環境
OS
  • Windows : 7、8.1、10
  • mac OS:OSX 10.10 以降
  • iOS : 最新版
  • Android:8.0以降
モニタ解像度 1280 × 1024以上表示可能なディスプレイ
ブラウザ
  • Google Chrome最新版
  • FireFox 最新版
  • Internet Explorer 11以上
  • Microsoft Edge最新版
その他ソフトウェア Adobe Acrobat Reader DC 最新版
インターネット回線 ブロードバンド回線

みんなのFXは近年トレードアプリも新しくリリースしました。

OSが最新の状態で無い場合、アプリのアップデートに対応していないことがあるので注意してください。

媒体が推奨環境を満たしていない場合はOSをアップデートするか新しく媒体を購入する必要があります。

みんなのFXの取引ツールを使用する前に推奨環境を満たしているか把握しましょう。

みんなのFXの会員ページにログインする流れ

みんなのFXのログイン画面

みんなのFXでログインする流れを紹介します。

  • 【STEP1】みんなのFXの公式ページを表示する
  • 【STEP2】会員ログイン画面でログインID・パスワードを入力
  • 【STEP3】ログインをクリック
  • 【STEP4】マイページにて「FX」「シストレ」「オプション」を選択して取引開始

みんなのFXの会員ページにログインする際は、ID・パスワードを記入する必要があります。

FX会社には珍しく、ログインIDを保存する機能もあるので、ワンタッチで簡単ログインをすることができます。

会員ページにログインすれば、様々な手続きがワンタッチで出来るようになります。

ログインIDの保存はリスクもある

ログインIDを保存することで次回のログインが簡単にできます。

しかしその一方で、第三者に勝手にログインをされて、取引されるリスクもあります。

FXで第三者に会員ページが乗っ取られた時のリスクは非常に大きいので注意しましょう。

みんなのFXにログインできない時の対処法

みんなのFXにログインできない時の対処法を紹介します。

みんなのFXにログインできない時は必ず原因があります。

どうしてログイン出来ないのか原因を突き止めて対処していきましょう。

みんなのFXにログインできない時の対処法
  • キーボードの設定を確認する
  • IDの変更履歴を覚えておく
  • アプリを最新バージョンにアップデートする
  • 取引が殺到するタイミングを避ける
  • みんなのFXがメンテナンス中はログイン不可能

キーボードの設定を確認する

英数字を記入しているつもりが、かな入力になっていて全く反映されないというケースは意外に多いです。

英数字を記入する際は、必ず直接入力に設定されているか確認しましょう。

みんなのFXはログインID・パスワードは全て半角英数になっています。

キーボードが全角設定に夏ている場合、入力が誤ってしまうので注意しましょう。

キーボードでCaps LockやNum lockがかかっている場合も入力を誤ってしまいます。

ログイン画面上にある「ソフトウェアキーボード」で入力を試すことができるので、ログインできなかった人は一度試してみましょう。

IDの変更履歴を覚えておく

会員ページにログインする場合、最初はメールアドレスとパスワードに設定されています。

セキュリティの面からメールアドレスをオリジナルのIDに変更することもできますが、忘れてしまうとログインができないので注意しましょう。

口座開設完了の案内に初期ID・パスワードが表記されています。

万が一の事態に備えてしっかり保管しておきましょう。

パスワードやIDを忘れてしまった場合、みんのFXにお問い合わせすることで対処できます。

場合によっては再取得に数日時間がかかってしまうこともあるので急ぎの人は早めに連絡しましょう。

アプリを最新バージョンにアップデートする

前述の通り、スマホアプリのバージョンが問題でログインできない可能性もあります。

この時は、必ず更新をおこない、最新版へアップデートしましょう。

アップデートをしたのにログインができない場合は、一旦スマホの電源を切り、再起動してから試してみることをおすすめします。

取引が殺到するタイミングを避ける

年末年始の前後や経済指標の発表など、取引が殺到するタイミングでシステム障害が起きる可能性は高いです。

みんなのFXのサーバー障害が気になる方は、ログインしておこなう重要な手続きは出来るだけ混雑を避けておこなうことをおすすめします。

みんなのFXがメンテナンス中はログイン不可能

みんなのFXがメンテナンスをおこなっている時間はログインすることができません。

ログインできなかった人は時間帯を確認してみましょう。

緊急メンテナンスをおこなっている場合もあるので、みんなのFXのお知らせを見てメンテナンスが無いかチェックしましょう。

週末はメンテナンス時間を長くとっているので、土日ログインしたい人は時間帯を把握しておきましょう。

みんなのFXのログインID・パスワードを忘れてしまった人はカスタマーサポートで再取得しよう

みんなのFXでの再取得画面

みんなのFXではパスワードを忘れた時に対処してくれるページを用意しています。

ログインできない状況を細かく把握して入力しましょう。

IDの再取得はパスワードより時間がかかってしまう場合があります。

初期ID・パスワードが記載されている口座開設完了のお知らせを保管しておけば再取得を回避できるので、大切にとっておきましょう。

パスワード・IDを忘れてしまった状況を選択すると対処法を教えてくれる

パスワード・IDを忘れてしまった場合に用意してあるページでは、パスワード・IDを忘れてしまった状況を細かく答えることができます。

初回IDをなくしてしまったのか、パスワードをなくしてしまったのか細かく確認してくれるので忘れてしまっている状況に合うものを選択しましょう。

全て回答するとどうすればよいか対処法を表記してくれるので、指示にしたがってID・パスワードを再取得しましょう。

原因不明の場合はみんなのFXカスタマーサポートへ連絡!

コールセンター

上で挙げた方法を試しても、会員ページにログインできないケースは多数あります。

この時は、みんなのFXのカスタマーサポートに問い合わせをおこない、対応してもらうことをおすすめします。

運営会社に依頼をすることで、かなりスムーズに問題が解決することはよくあります。

みんなのFXのコールセンターは24時間対応!

みんなのFXは24時間対応のコールセンターを開設しています。

営業日24時間フルサポートを受けられるので、どうしてもログインできない人はコールセンターを利用して早急に対処しましょう。

24時間コールセンターは土日は受付けていません。

土日に問題が起きた場合は月曜の朝に掛けてください。

みんなのFXのコールセンター内容
  • 営業日24時間受付け
  • TEL0120-637-104

みんなのFXにログインできない原因がわかれば対処可能!強力サポートを利用して対処しよう

みんなのFXにログインできない人はまず原因を突き止めましょう。

原因がわかれば対処する方法が必ずあるので、焦らずなぜログインできないか確認しましょう。

ログインできない原因がどうしてもわからない場合はみんなのFXのコールセンターにお問い合わせしましょう。

関連記事